Informazioni sulla garanzia

Garanzia generale

Aggiornato il 26/05/2020

Ambito di applicazione della garanzia

5.11, Inc. (“5.11”) garantisce che ciascun prodotto venduto da 5.11 o dai suoi distributori autorizzati (“Prodotto”) sia esente da difetti di materiali o di lavorazione per 12 mesi o per tutto il tempo di proprietà del Prodotto, o per il periodo massimo consentito dalle leggi della giurisdizione del cliente.

Esclusioni dalla copertura della garanzia

Sono esclusi dalla copertura della garanzia:

• Prodotti acquistati da aziende diverse da 5.11 o da un rivenditore autorizzato 5.11.
• Danni causati da abuso o uso improprio.
• Danni causati da un uso esteso.
• Danni causati da manomissioni o alterazioni da parte del cliente.
• Danni causati da esposizioni a sostanze caustiche.
• Danni consequenziali, incidentali, indiretti, di natura sanzionatoria, esemplari e/o speciali.

La presente garanzia è l’esclusiva garanzia offerta da 5.11 relativamente al prodotto, e, nella misura massima consentita dalla legge, 5.11 esclude qualsiasi altra garanzia sia espressa che implicita.

Cosa fare per restituire i prodotti difettosi

Se il prodotto è stato acquistato su 511tactical.com, utilizza il modulo online per richiedere un numero di autorizzazione al reso (“n. AR”). Se il prodotto è stato acquistato presso uno dei nostri rivenditori, contatta il rivenditore per informazioni sul reso.

Per ottenere un numero AR, procedi come segue:

• fai clic qui per avviare il reso;
• dicci COSA stai restituendo;
• dicci PERCHÉ lo stai restituendo; e

Per rispedire il prodotto a 5.11, procedi come segue:

• includi una copia della prova d’acquisto o della ricevuta originale;
• includi il n. AR;
• contrassegna o identifica il difetto con un pezzo di nastro adesivo (se applicabile);
• stampare e applica chiaramente il n. AR all’esterno della scatola; e
• rispedisci il pacco al nostro magazzino

Ti consigliamo di spedire il prodotto con spedizione prepagata (5.11 non si assume alcuna responsabilità per i Prodotti durante la spedizione dal cliente al nostro Dipartimento di garanzia; inoltre, le spese di spedizione non sono rimborsabili).

Qualora 5.11 determinasse che il prodotto sia difettoso, 5.11 sostituirà il Prodotto o riparerà lo stesso. Tutte le decisioni adottate da 5.11 saranno a sola discrezione di 5.11 e saranno definitive.